Thanh toán

Phí ship và các khoản phí khác

Mọi khoản phí đều hiện trước khi bạn đặt, trong mục Chi tiết thanh toán.

Bạn thấy phí ship trước khi đặt đơn. Màn thanh toán có Chi tiết thanh toán liệt kê từng khoản.

  • Phí ship: theo quãng đường từ quán tới bạn. Có thể gồm phụ phí đêm, mưa hoặc ngày lễ; khi đó app ghi rõ "gồm phụ phí …".
  • Ưu tiên: giao thẳng, không ghép với đơn khác, có thêm phụ phí ưu tiên.
  • Tiết kiệm (giao gộp): rẻ hơn vì tài xế có thể giao chung chuyến với đơn ở gần. Chỉ hiện khi đang có.
  • Giao tận cửa: tài xế mang lên tận cửa phòng hoặc căn hộ. Khoản này tài xế nhận hết.
  • Thưởng cho tài xế: 5K, 10K, 15K hoặc số khác, tối đa 200.000đ. Tài xế nhận hết.
  • Phí áp dụng: phí của Hanee, chỉ hiện khi khác 0đ. Bấm dấu (?) để xem giải thích.

Nếu phí thay đổi đúng lúc bạn đặt, app báo để bạn xem lại trước khi xác nhận.

Vẫn cần hỗ trợ?

Với một đơn cụ thể, cách nhanh nhất là nhắn tin hoặc gọi quán, tài xế ngay trên màn đơn trong app. Các câu hỏi khác, hãy gửi cho đội Hanee kèm số điện thoại tài khoản và mã đơn (nếu có).