Tài khoản

Xoá tài khoản khách hàng

Bạn tự xoá tài khoản trong app. Có một vài trường hợp phải chờ đơn xong trước.

Bạn tự xoá tài khoản ngay trong app Hanee, ở mục tài khoản.

  • Thông tin cá nhân của bạn được ẩn danh hoá. Lịch sử đơn vẫn được giữ cho quán vì đó là chứng từ bán hàng của quán.
  • Bạn chưa xoá được tài khoản khi còn đơn đồ ăn chưa hoàn tất (đang chờ quán, quán đang làm hoặc món đã xong chờ lấy). Hãy chờ đơn kết thúc rồi thử lại.
  • Nếu số điện thoại này còn là tài khoản nhân viên quán hoặc tài xế, hãy xoá trong app tương ứng.

Hướng dẫn xoá tài khoản cũng có tại hanee.vn/delete-account.

Vẫn cần hỗ trợ?

Với một đơn cụ thể, cách nhanh nhất là nhắn tin hoặc gọi quán, tài xế ngay trên màn đơn trong app. Các câu hỏi khác, hãy gửi cho đội Hanee kèm số điện thoại tài khoản và mã đơn (nếu có).