Tài khoản

Quên mật khẩu hoặc đổi số điện thoại

Xác minh số điện thoại bằng mã SMS để đặt mật khẩu mới.

Quên mật khẩu

  1. Ở màn đăng nhập, chọn Quên mật khẩu.
  2. Nhập số điện thoại đã xác minh và mã SMS.
  3. Đặt mật khẩu mới.

Tài khoản từng đăng ký bằng Google (chưa có mật khẩu) cũng đặt mật khẩu theo cách này.

Đổi số điện thoại

Trên web, vào trang xác minh số điện thoại; trên app cửa hàng, vào tab Tài khoản. Số mới cũng cần xác minh bằng mã SMS.

Đăng nhập sai nhiều lần liên tiếp sẽ bị tạm chặn một lúc để bảo vệ tài khoản.

Vẫn cần hỗ trợ?

Với một đơn cụ thể, cách nhanh nhất là nhắn tin hoặc gọi quán, tài xế ngay trên màn đơn trong app. Các câu hỏi khác, hãy gửi cho đội Hanee kèm số điện thoại tài khoản và mã đơn (nếu có).