An toàn

Khi tài khoản tài xế bị tạm khoá

Bạn vẫn kết thúc được chuyến đang chạy.

Hanee có thể tạm khoá hồ sơ tài xế. Bạn nhận thông báo đẩy và màn hình tự đổi trạng thái.

Nếu bị tạm khoá giữa chuyến, bạn vẫn xem và kết thúc được chuyến đang chạy. Liên hệ Hanee qua email để biết lý do và cách mở khoá.

Vẫn cần hỗ trợ?

Với một đơn cụ thể, cách nhanh nhất là nhắn tin hoặc gọi quán, tài xế ngay trên màn đơn trong app. Các câu hỏi khác, hãy gửi cho đội Hanee kèm số điện thoại tài khoản và mã đơn (nếu có).