An toàn

Gọi và nhắn tin trong app để giữ kín số điện thoại

Liên lạc với tài xế ngay trong app, số thật chỉ dùng khi cần.

Trên đơn giao, chuyến xe, giao hàng và mua hộ, bạn liên lạc với tài xế bằng chat và cuộc gọi trong app Hanee.

  • Chat có tên và vai trò từng người. Khi chuyến kết thúc, khung chat khoá lại và chỉ còn xem lịch sử.
  • Khi Hanee bật gọi trong app, tài xế chỉ thấy số điện thoại thật của bạn sau khi một cuộc gọi trong app không thành công.
  • Không chia sẻ mã xác minh SMS cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên Hanee.

Vẫn cần hỗ trợ?

Với một đơn cụ thể, cách nhanh nhất là nhắn tin hoặc gọi quán, tài xế ngay trên màn đơn trong app. Các câu hỏi khác, hãy gửi cho đội Hanee kèm số điện thoại tài khoản và mã đơn (nếu có).